Bei Fragen zu unseren Produkten, Rückfragen zu Ihrer Lieferung und allen anderen Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Füllen Sie einfach das Kontaktformular aus und wir melden uns bei Ihnen zurück oder rufen Sie uns an unter 06081-9470714
Ihr Event mit vinovino.shop
Egal ob Hochzeit, Geburtstag oder Firmenevent. Wir beraten Sie gerne und suchen mit Ihnen gemeinsam die passenden Weine für Ihre Feier aus. Im Hochtaunuskreis liefern wir Ihren Wein direkt zu Ihrer Veranstaltung und nehmen Restbestände zurück. Sprechen Sie uns gerne jederzeit an.
Häufig gestellte Fragen:
Herkunft unserer Produkte:
Die von uns angebotenen Weine stammen direkt von den von uns ausgewählten Weingütern aus Direktbezug oder von lizensierten Distributoren. Wir garantieren Ihnen die Echtheit der von uns verkauften Produkte.
Verfügbarkeit:
Sollte ein von Ihnen gewünschtes Produkt nicht vorrätig sein, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht. Wir informieren Sie dann umgehend, wenn der fehlende Artikel wieder vorrätig ist. Die meisten Artikel können wir Ihnen auf Bestellung kurzfristig besorgen. Wir beantworten jede Nachricht persönlich. Teilweise haben wir streng limitierte Produkte im Sortiment und daher kann es vorkommen, das ein Produkt, obwohl es auf unserer Website als verfügbar gekennzeichnet ist, nicht mehr zu beschaffen ist.
Versand:
Lagerartikel versenden wir umgehend nach Eingang Ihrer Zahlung, in der Regel am nächsten Werktag. Die Standardlieferzeit für unser Sortiment beträgt 5 Werktage. Ihre Bestellung wird klimaneutral mit DHL oder DPD versendet, wir bemühen uns, soweit wie möglich Verpackungen aus Recycling Material zu verwenden und auf Kunststoffe möglichst ganz zu verzichten. Unsere Verpackungen können leicht wiederverwendet oder entsorgt werden und sind aus nachhaltigen Quellen.
Gutscheine:
Unsere Gutscheine sind 3 Jahre ab Kaufdatum gültig. Ausnahmen kann es bei durch Gewinnspiele in Umlauf gebrachte Gutscheine geben.
Lagerung:
Am besten hält sich Ihr Wein, wenn Sie ihn lichtgeschützt und kühl, jedoch nicht im Kühlschrank lagern. Unsere Geschenksets sind in der Regel in sehr dunkle Flaschen oder Dosen abgefüllt, damit die Produkte optimal vor Lichteinflüssen geschützt sind, wenn diese in Ihrer Küche dekorativ sichtbar platziert werden.
Erwerb der Produkte:
Jugendschutz
Beim Verkauf von Ware, die den Regelungen des Jugendschutzgesetzes unterfällt, gehen wir nur Vertragsbeziehungen mit Kunden ein, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben.
Auf bestehende Altersbeschränkungen wird in der jeweiligen Artikelbeschreibung hingewiesen.
Sie versichern mit Absenden Ihrer Bestellung, das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht zu haben und dass Ihre Angaben bezüglich Ihres Namens und Ihrer Adresse richtig sind. Sie sind verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur Sie selbst oder solche von Ihnen zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte Personen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben, die Ware in Empfang nehmen.
Soweit wir aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet sind, eine Alterskontrolle vorzunehmen, weisen wir den mit der Lieferung beauftragten Logistikdienstleister an, die Lieferung nur an Personen zu übergeben, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben, und sich im Zweifelsfall den Personalausweis der die Ware in Empfang nehmenden Person zur Alterskontrolle vorzeigen zu lassen.
Soweit wir über das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter hinausgehend in der jeweiligen Artikelbeschreibung ausweisen, dass Sie für den Kauf der Ware das 18. Lebensjahr vollendet haben müssen, gelten vorstehende Absätze 1-3 mit der Maßgabe, dass anstelle des gesetzlich vorgeschriebenen Mindestalters Volljährigkeit vorliegen muss.
Newsletter:
Unser Newsletter bietet mehr als nur Rabatte. 3-4 Mal pro Jahr informieren wir Sie über neue Produkte, Auszeichnungen und saisonale Geschenkideen, z. B. zu Weihnachten oder Ostern.
Legal Disclaimer:
Für alle auf unserer Website verwendeten Texte, Bilder und Graphiken liegt uns die Einwilligung des Rechteinhabers vor. Sofern wir diese daten als Grundlage für eigene Collagen und Bilder verwenden, geht dieses Recht anteilig an uns über. Die Verwendung und Verbreitung etwaiger Kopien ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet bzw. unter Umständen durch Copyright geschützt.